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1、资料名称:2022-2010年上市公司企业流程数字化数据、业务流程数字化4 I! Y, ~$ i6 Y5 m; V2 x. V6 B, t
2、测算方式:参考《南开管理评论》刘柏(2024)老师研究的做法,使用相关的年报关键词词频进行衡量,主要步骤如下:首先,将业务流程数字化定义为数字技术支持业务流程,具体包括数字; t: ]- \2 g* c$ S! Z; Y* M
技术对合作伙伴关系、产品服务估计、生产运营、市场营销和销售,以及客户关系 5 个方面的应用。在此基础上,使用 CSMAR 企业数字化转型数据库的流程创新词频数据,与上述五个方面对应,流程创新关键词包括智能制造、智能客服、智能营销、数字营销、无人零售、无人工厂、移动支付、第三方支付、NFC 支付、人机交互、社交网络等。最后,由于词频数据呈右偏分布,因此本文将其进行对数化处理,以此衡量企业业务流程数字化。- m) G- R7 Y# M8 b# E
3、资料范围:4.3万个样本,5271家企业,原始数据来源于上市公司年报2 S% B6 Y. L: V7 B" l( [* r
4、参考文献:刘柏,鞠瑶蕾.“大水漫灌”到“精准滴灌”:企业流程数字化与商业信用结构调整[J/OL].南开管理评论:1-22[2024-04-18].http://kns.cnki.net/kcms/detail/12.1288.F.20240104.1650.002.html.
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