2022-2010年上市公司企业流程数字化数据、业务流程数字化数据

xiaoniu666

1、资料名称：2022-2010年上市公司企业流程数字化数据、业务流程数字化
% c6 t* g4 ]9 d/ \+ p9 u. R& g5 N2、测算方式：参考《南开管理评论》刘柏（2024）老师研究的做法，使用相关的年报关键词词频进行衡量，主要步骤如下：首先，将业务流程数字化定义为数字技术支持业务流程，具体包括数字
$ Z4 |8 N" G$ \/ Z- ^8 r! N3 A技术对合作伙伴关系、产品服务估计、生产运营、市场营销和销售，以及客户关系 5 个方面的应用。在此基础上，使用 CSMAR 企业数字化转型数据库的流程创新词频数据，与上述五个方面对应，流程创新关键词包括智能制造、智能客服、智能营销、数字营销、无人零售、无人工厂、移动支付、第三方支付、NFC 支付、人机交互、社交网络等。最后，由于词频数据呈右偏分布，因此本文将其进行对数化处理，以此衡量企业业务流程数字化。
3、资料范围：4.3万个样本，5271家企业，原始数据来源于上市公司年报
! B2 d# ^) \5 `; p! A4、参考文献：刘柏,鞠瑶蕾.“大水漫灌”到“精准滴灌”：企业流程数字化与商业信用结构调整[J/OL].南开管理评论:1-22[2024-04-18].http://kns.cnki.net/kcms/detail/12.1288.F.20240104.1650.002.html.

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